Hier möchte ich gerne ein paar Tipps geben, zu Fragen, die mir oft gestellt werden:
Wo finde ich meinen Startcode ?
Den Startcode haben Sie beim Vertragsbeginn mit Ihren Unterlagen zugesand bekommen. Sollten diese nicht mehr auffindbar sein, können Sie gerne wie folgt vorgehen:
Gehen Sie auf http://login.1und1.de. Dort geben Sie bitte Ihre Kundennummer und das Kundenpaßwort an.
Das Kundenpaßwort können Sie sich unter Ihre angegebene Emailadresse zukommen lassen, wenn Sie mich oder die 0721-9600 kontaktieren.
Danach gehen Sie bitte auf Ihren DSL Tarif. Im Menüpunkt " Internetzugang " finden Sie dann Ihren Startcode.
Rechnungen und die Anrufaufstellung:
Diese finden Sie ebenfalls in Ihren Controll Center unter " Rechnungen "
Anrufweiterleitungen, Paralellcall, Telefonnummern anlegen:
Diese finden Sie in Ihrem Controll Center unter " Telefonie ".
Im Controllcenter können Sie ebenfalls Ihre Konktdaten ändern, einen Umzug beauftragen, Homepages und Email Adressen anlegen und vieles mehr.
Fritz Box auf Werkseinstellung setzen ( Auslieferungszustand ):
Geben Sie in Ihrem Browser ( Internet Explorer, Mozilla ) ohne andere Zeichen einzugeben, http://fritz.box, ein.
Auf der linken Seite finden Sie die Menüpunkte: Einstellungen ----> Erweiterte Einstellung -------> System --------> zurücksetzen. Auf der rechten Seite gehen Sie auf die Registerkarte " Werkseinstellung ".
Ihre Box wird dann ca. 2 Min. blinken. Während der Zeit dürfen Sie die Box nicht vom Strom nehmen.
Danach können Sie sich erneut anmelden.
Mit der Eingabe Ihres Startcodes wird die Box neu konfiguriert.
Firmwareupdate auf die Fritz Box übertrtagen:
Hin und wieder kommt es vor, das AVM neue Firmware herausbringt. Dies bewirkt, das Fehler beseitigt werden, die bei früheren Versionen mit eingelaufen sind oder Sie neue funktionen erhalten können.
Hier gehen Sie wieder auf Ihre Fritz Box ( Sie oben ).
Oben rechts steht bei Ihnen da die Bezeichnung Ihrer Box.
Sollte ein Update verfügbar sein, steht bei Ihnen " Firmware nicht aktuell, jetzt aktualisieren ".
Wenn Sie darauf klicken, wird eine neuere Version gesucht.
Es kommt ein Fenster. " Momentan installierte Version ............, verfügbare Version........"
Gehen Sie bitte auf " Update jetzt starten".
Ihre Box macht alles weitere alleine. Wichtig auch hier. Während der Installation bitte nicht vom Strom nehmen. Dieser Vorgang dauert auch ca. 2-5 Minuten.
In Ihrer Fritz Box können Sie ersehen, mit welcher Geschwindigkeit Sie surfen, welche Rufnummern Sie haben, wenn Sie angerufen haben und wer Sie angerufen hat und vieles mehr. Siehe " mehr über Ihre Fritz Box ".
Wann kann ich einen Tarifwechsel durchführen ?
Sie können jederzeit neue Funktionen hinzubuchen. Alle 1.5 Jahre kann ich meinen Kunden eine neue Box mitbestellen.
-----> Siehe " 1&1 Info "
Wie kann ich meinen Vertrag oder Vertragsteile kündigen ?
Hier gehen Sie bitte auf " http://vertrag.1und1.de ".
Geben Sei Ihre Kundennummer und das Kundenpaßwort ein und wählen Sie Ihr anliegen aus.
Weitere Antworten rund um AVM und die Fritz Box oder 1&1 finden Sie im
Menüpunkt " Hotline ".
Auf Vielfachen Wunsch. Hier ein paar Anbieter für Auslandsgespräche: